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三星在全球停售 Galaxy Note 7手機

  • 美國之音

三星以持續的安全隱患為理由,在全球範圍停售智能手機Galaxy Note 7,並要求用戶立即停止使用Note 7。這個消息令到三星這家南韓科技公司的股價大跌。

三星集團在星期二要求所有Note 7的用戶關機,退貨或更換三星其它手機。三星在一份聲明中說:“我們正在與有關監管部門合作,調查近期出現問題的Galaxy Note 7手機。”

三星集團的股價星期二重挫8%。

在三星宣佈停售Note 7前,這款手機上星期又發生了數宗手機過熱的情況,對三星這家全球最大的智能手機生產商構成衝擊。美國負責消費者產品安全的官員表示,他們正在調查五宗Note 7手機起火或過熱的事件,而這些都是在三星上月宣佈召回之後發生的。

美國消費者產品安全委員會也發表類似的聲明。委員會主席艾略特‧凱耶說﹕“擔心手機可能危害用戶個人或家人的安全是不應該的。”他表示,三星停售Note 7的決定是正確的。

三星公司在兩個月來第二次要求Note 7下架﹐凸顯出對解決Note 7過熱起火的問題無能為力。三星已經因電池問題召回了250萬部Note 7,但最近置換機再度出現問題讓人們對三星產品品質監管的能力產生新的疑慮。

但分析人士表示,三星停售Note 7的決定來得有點遲了,包括美國電信公司AT&T和其競爭對手德國電信(T-Mobile)都已在星期日宣佈停止銷售Note 7並給已經購買Note 7的消費者進行退換。

Note 7是三星推出的最高級產品,對三星公司今年的增長至關重要。三星智能手機的銷售乏力,在高端市場遭到蘋果的擠壓,低端市場有面臨中國廠商的競爭。

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