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H&M回應中國舉國聲討:繼續努力贏得中國客戶的信任


瑞典時尚服裝零售品牌H&M的招牌
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瑞典服裝品牌H&M表示,中國仍然是該公司的一個重要市場,將“盡一切努力”努力贏回中國消費者的信任。這是H&M公司因拒絕採購新疆棉花遭到中國舉國抵制風暴後首次作出正式公開回應。

H&M公司是中國最近發生的抵制外國貨浪潮中最早受到衝擊的一家外國公司。它在去年3月發布的一份有關中國新疆棉花的“盡職調查”的聲明被中國方面翻了出來,激起中國民眾的憤怒。這個聲明對新疆少數民族被強迫勞動和受宗教歧視的報導表示關切,並表示將不再從新疆採購棉花。

中國官媒和社交媒體對H&M發起了一場猛烈抨擊,指責該公司散佈謠言、抹黑中國。接著,耐克、阿迪達斯等國際品牌也被挖出曾發出抵制新疆棉花的聲明。

H&M和耐克等服裝品牌因宣布拒絕使用新疆棉最近遭到中國大範圍抵制。一些中國網民批評這些品牌一邊“賺錢”,一邊“碰瓷”。

H&M星期三(3月31日)在一份聲明中表示:“我們正在與中國的同事合作,盡我們所能應對當前的挑戰,並找到前進的道路。”

聲明說,公司“致力於重新贏得在中國的客戶、同事和商業夥伴的信任和信心”。

H&M的聲明說:“中國對我們來說是一個非常重要的市場,我們對中國的長期承諾依然堅定。”聲明提到,該品牌已在中國推出了30多年。

資料顯示,H&M大約6%的收入來自中國,公司近10%的門店在中國。在抵制之前,中國已經成為H&M的第三大市場。

該公司尚未公佈抵制活動對財務影響的數據,也沒有公佈針對這場爭議採取了哪些措施。有分析人士認為,短期內,H&M在中國市場的銷售業績會受到負面影響。

H&M希望在中國和其他地方成為一個負責任的買家,目前正在製定前瞻性戰略,並積極致力於材料採購方面的下一步行動。

聲明沒有具體提到新疆,也沒有任何道歉的字眼。

觀察人士注意到,H&M發表上述最新聲明的當天還發布了公司的季度業績報表。季度業績顯示,去年12月至2月期間,公司淨虧損10.7億瑞典克朗(約合1.04億歐元,1.23億美元) 。

H&M表示,3月下旬,該公司5000家門店中約有1500家因冠狀病毒限制而暫時關閉。不過,與去年同期相比,H&M3月份的銷售額躍升了55%。

中國官方的中央電視台新浪微博官方賬號稱,H&M公司500字的聲明“避重就輕,空話滿滿,缺乏誠意”。台灣媒體中央社報道,在社交平台“微博”,絕大多數中國網友給出了差評,聲言繼續抵制。

一些國際人權組織說,新疆維吾爾族自治區的拘禁營中關押了至少一百萬維吾爾和其他穆斯林少數族裔。據指控,他們在營中遭受了酷刑、被迫絕育、受到強姦、被迫接受政治灌輸和強迫勞動等侵犯人權等迫害。

美國國會及行政當局中國委員會(CECC)去年在一份研究報告中指出,新疆地區普遍存在以“再教育營”為基地的強迫勞動現象,其中棉花、成衣面料、製鞋等商品領域為重災區。

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