亞馬遜(Amazon)表示，它正在削減在全球最大零售市場中國的業務，此前10多年來，亞馬遜一直在與實力較強的本土企業競爭。
亞馬遜最近宣布，自7月18日起，將不再通過其中文網站Amazon.cn提供服務。這一決定意味著亞馬遜將停止在門戶網站上向中國國內消費者銷售來自中國供應商的商品。亞馬遜表示，儘管它正在退出中國的電子零售業務，但它將繼續其跨境業務，把外國品牌和商品帶到中國。
亞馬遜還表示：“消費者對來自世界各地的高質量商品以及正品的需求持續快速增長，鑑於我們在全球範圍都有業務，亞馬遜已經準備就緒，為他們服務。”
這一聲明引發了外界對外國公司在中國互聯網相關業務領域競爭力薄弱的質疑。與此同時，阿里巴巴等中國公司在世界各地創造了自己的市場空間。
亞馬遜在中國的市場份額已經從十年前的15%下降到6%。阿里巴巴和另一家本土公司京東佔據了中國市場近75%的份額。由於無法盈利，在線購物網站eBay此前已退出中國。
許多人認為，即使不考慮政府政策的阻礙，外國企業在中國市場依舊舉步維艱。然而分析人士卻表示，亞馬遜表現不佳的原因在於，它無法本土化以滿足市場的需求。
總部位於上海的中國市場研究集團(CMR)董事總經理雷小山(Shaun Rein)表示，亞馬遜的中國平台無法生存，因為它沒有一個強大而穩定的管理團隊。他不認為亞馬遜受到了政府政策的阻礙。
他說：“我不認為這是政府保護主義的問題，亞馬遜高層在中國沒有必要的關係，無法為在亞馬遜平台上銷售的人們建立正確的生態系統。”
一個電子商務平台要想以具有競爭力的價格為客戶提供各式各樣的商品，獲得大量的本地賣家至關重要。
加拿大諮詢公司Web Presence in China的首席執行官雅各布•庫克(Jacob Cooke)解釋說，亞馬遜無法與阿里巴巴這樣的本土巨頭競爭。
他說：“阿里巴巴在中國國內有豐富的經驗，他們可以讓消費者買到價格低廉的產品，還讓消費者對假冒偽劣有了獨特的認識。此外，他們在中國的市場數據也優於亞馬遜。”
跨境
分析人士表示，亞馬遜意識到自己無法在向中國客戶銷售中國商品的“本地對本地”業務中有效競爭，自那以後便一直專注於跨境貿易，而本地業務佔了電子商務活動的大部分。
庫克表示:“我們認為，跨境業務更適合亞馬遜，因為“本地到本地”(local to local)模式由經營利潤率非常低(幾乎不存在)的大公司組成。我們認為，基於亞馬遜在中國的優勢，它應該把重點放在跨境業務上。”
影響
中國擁有世界上最多的互聯網用戶，而外國互聯網企業在中國幾乎沒有業務。這在一定程度上是因為包括谷歌、YouTube和推特在內的大量美國網站被禁，電子商務公司則紛紛退出。亞馬遜的退出可能只會讓其它外國零售企業更難在中國取得成功。
雷小山表示：“我認為，對於外國大型電商來說，在中國建立業務將非常困難。但對於從事奢侈品行業和跨境貿易這樣的小眾企業來說，還是有可能的。”
分析人士指出，美國和歐洲的品牌要想售賣商品，將不得不嚴重依賴阿里巴巴和京東等本土電商公司。儘管亞馬遜將繼續銷售外國製造的商品，但它在中國的影響力有限，因為中國企業也主導著跨境貿易。
雷小山還說:“不幸的是，阿里巴巴在某些方面幾乎是壟斷的，他們擁有太大的力量，因為他們能引領趨勢。他們(阿里巴巴的高層)控制著流量，所以即使西方品牌不願意，他們也能迫使西方品牌打折。所以是阿里巴巴控制著與客戶的關係，而不是品牌控制著與客戶的關係。”
