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蘋果公司對手機速度減慢表示道歉

  • 美國之音

蘋果承認讓老型號手機速度變慢

蘋果公司對降低老機型手機的速度表示道歉。

蘋果公司星期四在公司網站發表聲明說:“我們知道你們中的一些人感到蘋果公司辜負了你們。我們道歉。我們從來沒有、也永遠不會有意縮短任何蘋果產品的壽命,或降低用戶體驗的質量,以迫使用戶升級。”

本星期早些時候,蘋果公司承認它曾採取了減慢老蘋果手機速度的行動。

編寫了一個可以測試蘋果手機處理器的軟件的“靈長實驗室”(Primate Labs)星期一披露,測試結果看來顯示蘋果6和蘋果7手機的速度隨著使用時間越來越慢。蘋果公司兩天后做出反應。

蘋果公司說,它去年更新的軟件減慢了一些老型號手機的運行速度,以解決鋰離子電池老化的問題。鋰離子電池老化後有時會引起手機操作系統的問題,有時還會導致手機突然關閉。

蘋果公司說,更新軟件是為了調節電池,防止手機自行關閉,這樣做同時也減慢了手機的速度。

蘋果公司星期四說,已經採取了打消客戶憂慮的行動,欣賞客戶的忠誠,並爭取重新贏得質疑蘋果公司初衷的那些客戶的信任。採取的措施包括把超過保修期的蘋果6以後的手機更換電池的費用從79美元降低到29美元。

蘋果公司長期以來受到批評,說蘋果公司讓手機電池難以自行更換。蘋果公司在道歉中沒有提及這個問題。

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