因在網上調查中誤將西藏、台灣列為國家的美國萬豪國際集團的總裁星期五出面向中國道歉，竭力澄清萬豪不支持中國的分裂分子，此前一系列錯誤是個別員工所為，萬豪將“積極整改”。
總裁兼首席執行官蘇安勵在中國時間12日清晨5點以中文發出的這封致歉信以“萬豪國際一貫尊重並支持中國的主權及領土完整”開始，使用了大量中國熟悉的語言，如：“深刻意識到事態的嚴重性”，“以此為鑑” ，“進行徹底內部審查”，“採取必要措施”，“杜絕類似事件發生”，“傷害了中國人民感情”，等等。為了充分錶達誠意，強調萬豪要“積極整改”、“積極配合”等，蘇安勵在600多字的道歉微博中用了4次“積極”一詞。
萬豪上星期進行的一次網上調查問卷中含有“您現在居住在哪一個國家？“這一問題，在選項列表裡出現香港、澳門、台灣以及西藏。此後，又有中國網民星期四發現，萬豪禮賞推特賬號為被中國稱為主張藏獨組織“西藏之友”一篇貼文點了贊。
萬豪為此已經多次道歉，萬豪禮賞的官方微博主頁上目前幾乎全部為萬豪的前前後後的不同形式、不同時間、出自不同部門的各種道歉。
一波未平之際，又有中國網民發現，美國的達美航空官網在下拉菜單中也將西藏、台灣列為國家。中國民航局在第一時間約談了達美航空公司負責人，責令達美立即整改，並將調查結果和整改情況及時向社會公開。達美反應迅速，幾小時便在官網上承認錯誤，“對於給中國人民造成的感情傷害，我們深表歉意!”，“懇請接受我們對此次嚴重錯誤的誠摯歉意! ” 。
達美稱“已經採取緊急措施，糾正了網站上已經發現的錯誤”。但在記者截稿時為止（中國時間晚上7點），其中文主頁的查找選項下拉菜單中仍把台灣列在“國家”一欄下。
中國外交部發言人陸慷在星期五的記者會上表示，尊重中國主權和領土完整，尊重中國人民的民族感情，是在華外國公司在華投資最起碼的遵循。
外國公司在涉及中國和台灣問題時稍不謹慎便可能會引來北京或台北的抗議。去年十一月，英國一求職網站將台灣國立政治大學的所在位置列為“中國的一省”而遭到台灣外交部的強烈抗議。以前也曾發生過在台灣抗議之下，網絡搜索引擎公司Google谷歌將台灣地圖上的“中國的一省”文字以移動箭頭取代。
