被控辱華的意大利奢侈品牌杜嘉班納在其官方微博發佈道歉視頻，兩位創始人在視頻中稱“對於自己的言行給中國人民及國家帶來的一切感到十分悲傷”，並希望得到中國的原諒。
幾天來，杜嘉班納深陷辱華風暴，其策劃已久上海大秀被迫取消，品牌遭電商下架。星期五的道歉之前，杜嘉班納幾天來已在不同平台多次說明和道歉。在似乎仍難平眾怒之後，兩位創始人又並肩坐在鏡頭前，向中國承認錯誤。
在全部配上中文的視頻道歉中，嘉班納和杜爾切說，在過去的幾天，他們認真地反省，對於自己的言行給中國人民及國家帶來的一切，“我們感到十分悲傷” ，並表示“面對我們在文化上理解的偏差，希望得到你們的原諒”。
兩人還強調了他們熱愛中國，將堅決”竭盡全力更加理解及尊重中國文化”，而且“絕對不會忘記這次的經歷及教訓”。最後，他們“發自內心請求得到你們的原諒”，並用中文齊聲說“對不起”。
這場風波起源於杜嘉班納本來意在縮小文化差異在線視頻廣告，片中模特用筷子吃披薩和奶酪卷的創意被批誇張，言語被指挑逗，涉嫌歧視中國。隨後，被中國網民曝光的設計師嘉班納的一些言論又被批是種族主義。儘管杜嘉班納以及嘉班納本人都聲明，他們的社交媒體賬號被盜，那些所謂的侮辱言論並非加班納所言。
嘉班納22日第三次在社交媒體Instagram上發文稱，“如果D&G是種族主義者，就不會花費精力關注中國和日本，就不會讓中國模特出現在D&G的時尚秀和廣告中。D&G商店有中國銷售員，公司有中國員工，他們周圍有中國人。”
他還說，他為那些只能看到事物壞的一面的人感到遺憾。這一表態再次引起中國網友不滿，被指沒有歉意，反而責怪中國人“感到被歧視”。之後，該表態被從網上刪去。
中國雖然人均生產總值只是接近世界平均水平，但奢侈品在全球消費市場上卻佔去了三分之一之多。據“世界奢侈品協會”數據，中國從去年開始已成為奢侈品消費第一大國。
此前包括萬豪酒店等國際大公司在不慎觸犯眾怒之後，公司高層一般發表聲明道歉後大多都能過關。杜嘉班納星期五的微博認錯或會開啟公司最高領導人須出鏡謝罪的先例。
