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TikTok在美廣告業務迅速回升 但在歐洲遭消費者組織投訴


TikTok在美廣告業務迅速回升,但在歐洲遭消費者組織投訴
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TikTok在美廣告業務迅速回升,但在歐洲遭消費者組織投訴

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在拜登贏得總統大選後,中國公司字節跳動旗下的短視頻應用TikTok(抖音海外版)在美國的廣告業務出現迅速回升。不過,星期二,它因涉嫌違反歐盟的消費者法律而遭到歐州消費者組織的投訴。

由於被特朗普政府指控為中國政府的幌子,去年7月,TikTok的廣告生意看起來很慘淡。儘管該公司的高管提出,如果這個熱門的社交媒體平台被禁止在美國運營,他們會向廣告商退款,但各大品牌還是放棄了在這個平台上做廣告。

當拜登贏得美國總統大選的事實變得明朗後,這一切似乎發生了柳暗花明的轉變。

“人們對TikTok的興趣激增,”全球媒體策劃和廣告購買公司“全球媒體中心”(Mediahub Worldwide)的副總裁兼社交媒體總監埃麗卡·帕特里克(Erica Patrick)對路透社表示。該公司與奈飛(Netflix)和實時流媒體視頻平台Twitch等品牌合作過。她說,她預計未來六個月客戶在TikTok上的廣告支出將大幅增加。

拜登政府目前正在對特朗普時期的政策措施進行審議。白宮發言人莎琪2月10日表示,拜登政府正在對TikTok可能構成的安全風險進行審議,但她同時強調,對於要求出售TikTok的計劃,拜登政府並沒有採取新的“積極主動的步驟”。美國媒體報道說,特朗普政府要求將TikTok的美國業務出售給包括甲骨文和沃爾瑪在內的美國公司的計劃被無限期擱置。與此同時,拜登政府已要求法院暫停審理有關TikTok的訴訟。在這之前,法官下令暫停執行行政當局有關TikTok的命令,特朗普政府提出了上訴。

三家廣告代理公司的高管對路透社表示,企業贊助商已經迅速回到了這個流行的短視頻分享應用程序,預訂廣告活動,並嘗試接觸消費者的新方式。

TikTok表示,在2020年期間,它在美國開展廣告活動的客戶增加了500%。

“全球媒體中心”的帕特里克說,前一屆政府圍繞國家安全和TikTok的喧囂“更多的是一種噱頭”,對廣告商來說並不是什麼大問題。

一位媒體買家對路透社說,特朗普的敗選是許多廣告商的轉折點,他們之前對TikTok持“觀望”態度。

這位買家說,隨著廣告生意的增多,該平台還單獨與各大品牌接洽,以解決這些品牌對於它們在該平台做廣告仍然還存在的擔憂。

路透社援引TikTok的一位女發言人的話說,自從去年年底以來,該公司已經與麥當勞、凱特·絲蓓(Kate Spade)、酸奶生產商喬巴尼(Chobani )、揚聲器生產商博士(Bose)以及包括聖裘德兒童研究醫院在內的非盈利機構簽約。

《南華早報》報道說,知情人士透露,字節跳動正尋求將它在中國的短視頻共享應用程序抖音在紐約上市來籌集資金。

與此同時,在TikTok在全球受到越來越多的人,尤其是青少年的親睞之際,它在保護隱私和安全方面的政策仍繼續受到審視和批評。

星期二,TikTok遭到歐洲消費者組織(BEUC)的投訴,原因是涉嫌違反歐盟的消費者法律,並且未能保護兒童免受隱藏的廣告和不當內容的侵害。

代表32個國家44個獨立消費者組織的歐洲消費者組織在向歐盟消費者保護機構網絡提出的投訴中列舉了幾個問題,其中包括服務條款。

“它們不清楚,含糊且有利於TikTok,損害了其用戶。它的版權條款同樣不公平,因為它們賦予了TikTok不可撤銷的使用、分發和復制用戶發布的視頻的權利,而沒有任何報酬,”該組織在它的官網上說。

它還表示,TikTok處理用戶個人數據的做法具有誤導性。

據路透社報道,除了BEUC的投訴以外,15個國家的消費者團體也提醒當局並敦促它們採取行動。

針對這些投訴,TikTok的一位發言人回應說:“我們對如何改進工作從來都是持開放的態度,我們聯繫了BEUC,因為我們希望能開個會,聽聽他們的擔憂。”

該公司表示,已經弄出了一份應用程序內的隱私政策摘要,以便青少年更容易理解該公司對隱私的立場。

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