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國泰航空延遲公開客戶資訊事件洩漏被批


香港機場的國泰航空公司登記櫃檯 (資料照)

香港國泰航空日前受到公眾批評,因其在發現客戶資訊被洩漏七個月後才公開宣佈此事。

國泰航空於週三晚在一份聲明中宣佈了洩漏事件,並隨後表示之所以在發現洩漏大半年之後才公開是因為不想為客戶製造“不必要的恐慌。”

國泰在聲明中透露,資訊洩漏在今年三月被發現,經過內部調查後,於五月被確認。洩漏涵蓋的範圍包括了國泰和其下屬的港龍航空940萬乘客的姓名、國籍、生日、身份證號碼以及以往的旅行記錄。

此外,被洩漏的還有86萬條護照號碼和24萬條香港身份證卡號,以及上百張已過期的信用卡。

國泰表示會在接下來的一兩天內通過電子郵件通知資訊被洩漏的客戶,並建立了有關該洩漏的網頁和熱線電話。

國泰聲稱還沒有證據顯示被洩漏的資訊被錯誤使用了,但專家表示這不代表乘客就可以安心了。

航空資料專家馬克·羅斯-史密斯(Mark Ross-Smith)表示現在還不知道這些資訊被誰竊取了,用到了哪去,未來會產生什麼樣的影響。

香港個人資料專屬隱私專員黃繼兒表示,儘管香港沒有法律規定必須報告資料洩漏,但國泰航空有道德上的義務及時通知乘客這一事件。他還表示會考慮收緊有關規定,讓以後的類似事件能被儘快公開。不過這一規定可能需要很長時間才會生效。

國泰航空近來效益低靡。三月,國泰報告了成立70年來第一次連續兩年的虧損,並表示會裁員600人,包括四分之一的管理團隊。洩漏事件被公開後,國泰在香港交易市場的價格更是下跌了超過6個百分點,創9年來新低。

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