中國是世界上互聯網用戶最多的國家，網民上網時間，特別是在社交網站上花費的時間也在全球領先，美國商家正在利用這個特點向中國消費者推銷產品和服務。不過，中國政府對互聯網的審查也使得一些商家對這種營銷方式有所顧慮。
中國的互聯網用戶全球最多，網民已超出五億人，而且上網時間比較長，成為許多外國商家在中國拓展市場的關注焦點。
*中國網民多偏愛社交媒體*
中歐國際商業學院教務長約翰•奎爾奇(John Quech)上星期在香港美國商會表示，中國互聯網用戶近些年來的一大特點是，他們熱衷於在社交網站上渡過時光，為市場營銷人員提供了很大的商機。
奎爾奇說：“在過去四個星期中，中國大約有兩億六千萬到三億人使用了社交媒體。重要的是，每天都使用社交媒體的網民佔全部網民的54%，他們平均每個星期上社交媒體的時間達到五個半小時。從全球來說，有46%的網民每天在使用社交媒體。”
*奎爾奇：弘揚社會價值是成功關鍵*
但是奎爾奇認為，商家必須以提供和增進社會價值為出發點才能成功利用社交媒體作為營銷工具。
他說，“如果你是市場營銷員，你在社交網站上與大眾交流以及推廣產品和服務時應該持有社交的理念，也就是說你品牌應該具有社會價值，這樣才會成功。如果你不能創造、推廣和展示社會價值，你在數字空間的努力不容易產生功效。”
*寶潔與可口可樂已是中國社交媒體熟手*
美國日用品巨商寶潔公司跟越來越多在中國經商的外國公司一樣，正在利用中國的社交網站推廣產品、與用戶加強溝通。寶潔中國在新浪微博上開通了帳戶，目前有兩萬三千多名粉絲。此外，公司大中華區對外事務部總經理許有杰也開通了自己的個人帳戶，擁有粉絲三萬三千人。他幾乎每天都在新浪微博或其它數字媒體上發文，討論包括環保與綠色發展等具有社會價值的話題。
美國的可口可樂公司在新浪微博和滕訊微博上都開設了icoke俱樂部，除了定期向用戶提供產品優惠信息之外，還討論企業社會責任這樣的話題。這個俱樂部在新浪微博上擁有三萬五千個粉絲，在滕訊微博上的聽眾超過三十三萬人。
從全球範圍來說，臉書和推特仍然是世界上使用最多、最廣泛的社交媒體，但是這兩家公司都還沒有獲准在中國經營。另一方面，中國國內的社交網站在政府的要求下正在對網民發表的言論進行嚴密審查。
*互聯網審查影響美商對中國社交媒體的態度*
香港美國商會會長魏理庭(Richard Vuylsteke)對美國之音說，面對這樣的現實與選擇，美國不同的商家對新浪微博和滕訊微博等中國社交媒體表現出了可以接受、熱情擁抱和相當恐懼等不同的態度。 他希望今後這一狀況會得到改觀。
魏理庭說：“怎麼做取決於各個公司自己。他們也會熱烈討論怎麼去應對這個問題。但是，從過去的經驗來看，中國人願意妥協和務實，我們的那些公司也是如此。從中期來看，我樂觀地認為雙方可以達成雙方都可以接受的協議。”
今年早些時候，臉書和推特的負責人都曾表示不會忽視中國的市場。人們也一直在猜測，他們可能正在與中國有關方面磋商進入中國市場的事宜，但公司方面不願意證實這些消息。
