無障礙鏈接

突發新聞

新冠疫情改變美國消費者行為


新冠疫情改變美國消費者行為
please wait

No media source currently available

0:00 0:03:04 0:00

新冠病毒大流行已大大改變了美國消費者的行為。人們改變了購買習慣,開始囤積雜貨和家居用品,並轉向網上購物。專家們認為,這些變化對消費者和售賣方都將是持久的。

人們的消費行為正在經歷許多變化。有些人前往商店購買雜貨和生活用品,而另一些人則希望在家保持安全。

類別合作夥伴諮詢公司的研究人員認為,自大流行開始以來,人們的消費行為已迅速改變。

類別合作夥伴諮詢公司副總裁斯蒂夫·盧茲說:“第一次轉變發生在3月初,這是我們所稱的感知階段,在這期間,消費者註意到了一個事實,'嘿,出事了,也許應該儲備一些東西!' 當進入3月中旬時,即達到了我們稱為第二階段的特徵,那真可以稱為是恐慌購買階段。”

雜貨店銷售的食物比去年同期多70%到90%。人們大批購買,擔心出現食品短缺。

4月,人們平靜下來並意識到自己將不會面臨短缺之後,第三階段開始了,那就是居家隔離時期。

有些人失業了,更多的人從點外賣轉而在家做飯,去雜貨店的購物清單已經經過深思熟慮的計劃了。

專家認為,取消居家限制措施後,第四階段將類似於2008至2009年的經濟衰退。購買力將大大下降,零售商將遭受嚴重打擊。

然而,疫情大流行迫使人們嘗試新的在線購物體驗。甚至在疫情之後,這種趨勢可能還會繼續。

伊伯塔科技公司創始人兼首席執行官布萊恩·里奇說:“只有4%的雜貨是在新冠病毒之前在線購買的;不到一個月,現在這個數字超過了25%!人們會選擇過去只會在商店夠買的商品,現在開始網購了。”

這場危機也改變了美國人的購物清單。自3月初以來,一次性手套的銷售額增長了670%,感冒藥的銷售額增長了535%。人們還購買了更多的不易腐爛的食物,例如糧食和果醬,以及薯條和餅乾。運動器材、甚至是大多數人從未在家裡用過的商品也在增加。

“視覺資本”頻道執行編輯尼克·洛特利說:“例如,麵包烘焙機。大多數人沒有麵包機,因此當人們決定自己做麵包時,銷量增加600%很容易。”

專家們一致認為,這種大流行疫情將對買賣雙方都產生長期影響。當人們真的恢復往常生活時,可能仍然會保持囤積某些商品的習慣。

XS
SM
MD
LG