可口可樂、阿迪達斯、福特和樂高等公司這個月都在抵制臉書,它們撤掉了在這個社交網絡在美國播出的廣告。有些廣告客戶是有組織的抵制行動的一部分,他們要求臉書公司加強打擊臉書網站上有關投票之類話題的仇恨言論、陰謀論和錯誤信息。臉書因此做出了一些改變,但是否足夠呢?
幾百家公司表示,做為“制止仇恨牟利”運動的一部分,他們七月份將不在臉書及其姊妹公司Instagram上面做廣告,這麼做的目的是什麼?據“常識”媒體公司首席執行官兼創辦人吉姆·斯泰爾說,是為了迫使臉書首席執行官馬克·扎克伯格解決臉書對社會的負面影響。斯泰爾是抵制活動的支持者之一。
“常識”媒體公司首席執行官兼創辦人吉姆·斯泰爾說:“他們在擴大仇恨言論、種族主義信息、白人至上主義信息、各種錯誤信息和不誠實的政治廣告,因此我們要求美國主要的廣告商暫停在他們的平台上做廣告至少一個月。”
抵制活動的要求包括要紮克伯格對仇恨言論加強管制,並採取更多措施來製止宣揚假消息,特別是在投票方面。這些都是臉書可以進行的改變。
要如何改變臉書的想法不一而足,有些人訴諸於法規,其他人則表示,應該將公司分拆,讓擁有公司控股權的紮克伯格對董事會負責。還有一個想法是:聘請倫理學家來幫助決策,賦予他們在組織內的權利。
聖克拉拉大學馬克庫拉應用倫理學中心執行主任唐·海德說:“我認為沒有任何一套核心價值觀,我希望有,而且我希望它是一種領悟,要試圖促進公益、保護人權或某種真正能幫牠們成為公司指導原則的東西。”
臉書表示,公司不會容忍仇恨言論,還指出他們的自動系統,在用戶看到煽動性的廣告之前,會先予以刪除。最近,臉書公司同意外部審核他們的運作,以確保廣告客戶不會出現在有害信息的旁邊,這是抵制行動組織者的要求之一。
臉書還說,違反公司規定的內容將被標示出來,甚至包括民選官員發布的內容。臉書還將刪除公司認為可能導致暴力或剝奪人們投票權的帖子。
這些都是重要的步驟,但有些批評者認為這還不夠。
康奈爾科技數字生活倡議客座研究員耶爾·艾森斯塔說:“是的,他們可以改變,問題是他們是否想要。只要他們繼續追求做為世界上最大的、占主導地位的公司,並且在我們如何取得內容,我們如何跟其他人聯繫等方面,具有絕對的話語壟斷權,那就可能不會。”
抵制活動的組織者說,他們的宣傳活動正走向全球,但,他們還需要一段時間才會知道自己的努力成效是否能持久。