無障礙鏈接

突發新聞

臉書面對要求其改變行為的壓力


社交媒體臉書如何處理客戶資料引發爭議
please wait

No media source currently available

0:00 0:03:17 0:00

社交媒體臉書(Facebook)最近在如何處理使用者資料和隱私的問題上麻煩不斷。 美國和歐洲議員呼籲臉書總裁馬克·扎克伯格親自作證,監管機構已開始調查。

對於全球20億人來說,臉書是一種保持聯繫的方式。 但這個社交媒體網路目前受到越來越大的壓力,要求臉書改變做法。 最近關於臉書如何處理客戶資料的爭議引發人們呼籲加強監管。 預計首席執行官馬克·紮克伯格未來幾周內將在華盛頓就此問題作證。 有些公司已經停止在臉書上做廣告,直到他們得到某種答案為止。

迪尼爾·迪克森(Denelle Dixon)是流覽器火狐(Firefox)製造商莫茲拉(Mozilla)的首席運營官。 她的組織希望臉書能夠更直接地向用戶說明他們是如何處理使用者資訊的。

她說:“在莫茲拉,我們從上周開始暫停在臉書上做廣告......。我們希望看到消費者有更多的透明度和更多的選擇。 這是我們邁出的一小步,說'當你開始更加認真地對待這個問題時,你開始關注並做出這些改變,我們會回到那個平臺。'“

她還說:“最簡單的方法就是遵守無意外的規則,這也是我們所嘗試的做法。 不要讓用戶遭遇意想不到的問題。如果你讓他們遇到了,你最好站出來承認,並且說,我們會採取以下措施來糾正這個問題。“

儘管很多人批評臉書,但說要刪除臉書的言論並不多。在社交媒體上溝通已經成為人們生活的一部分。

電子邊疆基金會(Electronic Frontier Foundation)的吉尼·蓋哈特說:“雖然臉書備受關注是有原因的,但面對這個問題的不僅有臉書,還有其他以廣告為生的網站。 大多數網路採用的都是一個基於監控的商業模式,這些網路無法繼續與隱私權共存。”

談到監管要求,矽谷總是擔心更多的監管法規會傷害新興和小型企業。 但臉書如此之大,可能需要更多的問責。

蓋哈特說:“一個可以採取的非常具體的形式是對臉書如何存儲、收集和使用我們的資料進行獨立審計......我們需要獨立審計,審計人要對用戶而不是對臉書負責。”

在三藩市舉行的外國創業家會議上,參與者表示這是臉書和所有社交媒體的一個關鍵時刻。

銳璞(Ripple Ideas)的創始人方歡說: “我認為這對臉書而言算是積極的。 這是他們思考的機會,會幫助他們成長並發展到下一代。”

不管通過新的監管法規或是自律,總之這關係到臉書的前途。

XS
SM
MD
LG