寒霧濛濛的冬夜，聽到水車到來的聲音，新德里最大安置區的居民，衝出家門後爭搶灌滿水罐，真的很不容易。
不過，該區多年生活在沒有自來水的三萬多居民，對每天水車的到來還是心存感激。
居民烏米拉·迪維回憶說：“我們曾經如此遠道取水，甚至不能給人送上一杯水，因為我們不得不將水留給我們的孩子”。
多年來，這個遙遠郊區的居民，在沒有基本公共福利的情況下煎熬，他們是在印度首都為裝點2010年英聯邦運動會，從市內貧民窟遷到這裡的。
情況如今已經改變，因為迪維這樣的婦女學會了利用法律權利，獲得基本服務。
一項有關的法律賦予印度民眾可以從政府那裡獲得相關信息，以促進問責和透明，這些婦女利用這項法律進行了與新德里市政當局的有效運動，改善了獲得飲水、衛生和交通便利的狀況。她們的成功經驗是經濟上弱勢民眾利用名為“信息知情權法”，改變自己社區的一個罕見範例。
她們依據該法填寫申請後發現，為他們那個地區分配的水車，經常去了別的地方，這種情況在水資源短缺，促使其他地方居民從水車上買水的城市裡司空見慣。
投訴促使地方當局在水車上安裝了地球定位系統跟踪裝置，用以確保水車抵達原定目的地。自那以來，水車定時到來，水荒得到緩解。住戶供水不足時，還安裝了自動給水裝置。
2005年“信息知情權法”施行以來，老百姓們提交了數万份申請，要求當局對諸如道路破損，下水道堵塞等抱怨實施問責。有媒體稱“信息知情權法”是“民主制度的第五柱石”。
然而，不滿和抱怨很少來自較為貧窮的社區。活動人士希望，這個為水而戰的安置區，能夠在諸如公廁、公交等服務方面為他人指明出路。公交服務曾經很差的地方，如今車越來越多，緩解了通勤難；衛生站建了，社區中心陸續設立。
上述這些幾乎沒有文化的婦女，借助非贏利團體“馬格”（MARG）牽頭的一個項目，學會了應對填表和與政府官員打交道。此舉絕非易事。迪維等婦女回憶，她們要出行參加會議。習慣了多年社會邊緣生活後，她們聽說自己也有公民權利的時候曾感到迷惑。學會如何向當局請願用了她們將近一年的時間。
迪維說：“最初我們的筆跡很潦草。不過後來逐漸改善。這個項目中的姑娘和小伙子們幫助我們。”
馬格的項目經理穆罕默德·努爾一直在培訓婦女的最前沿，他指出，缺乏福利項目最嚴重的這些婦女學習很有動力。他指出：“水的問題成為一個證明他們有能力學習的案例，自我證明他們能夠獲得自身權利。這些婦女帶來了變革”。
這一緩慢和漸進過程，點燃了她們改變所在地區的雄心。
納茲拉·卡圖恩這樣的婦女，目前正在將她們的注意力轉向社會問題，例如，婦女和姑娘們的安全等。她表示：“經過努力後我們感到所賦予的權利。我們希望努力結束家庭暴力，讓家庭更加和諧。”
積極性的力量使這些婦女成為社區領導人。阿拉姆說，以這樣的方式賦予婦女權利，將能幫助那些擁擠在印度不斷擴大的城市中的千百萬貧民窟居民。他說：“他們會像鷹一樣注視著一切。整體來看，婦女領導的這種變化，能夠改變整個社會。”
提升安置區品質的戰鬥已經結束。這些婦女們正在敦促當局改善清潔狀況，並且發起在家門口安裝自來水的運動。烏米拉·迪維說，她希望家中能夠有自來水。她說：“每天出外裝水一身汗。如果說，城裡如此多的人都有自來水，為什麼我們不能有？”
在這個安置區內的狹窄胡同里，安裝自來水管線的呼聲正在越來越高。
